近期，小狐狸收到了一些捕鱼师们对叁柒壹游戏平台的提问，为了帮助更多捕鱼师们快速解决问题，小狐狸现将其中的高频问题整理如下，希望能对各位有所帮助！

专属问答时间

捕鱼师提问：为什么我下载游戏时，提示我装机量不足？

回答：这种情况常出现于苹果手机下载时，因为苹果软件是需要使用企业签名进行安装，而签名通常会有数量限制，如果近期下载量过大，将可能导致短期内签名数量耗尽，下载时提示装机量不足。如果出现这种情况，建议捕鱼师们可联系客服进行反馈，或耐心等待签名数量补充。

捕鱼师提问：我想玩叁柒壹游戏，我该怎么下载？

回答：前往叁柒壹游戏中心官网，或关注《叁柒壹游戏中心》公众号，点击菜单栏【下载游戏】，即可进行下载。

捕鱼师提问：为什么我绑定的手机号码，接收不到验证码呢？

回答：绑定手机号码无法接收验证码，通常是使用了虚拟号码，或者手机号为不常见的号段。

捕鱼师提问：我以前绑定的手机号码没有使用了，我现在想换绑手机号码需要怎么操作呢？

回答：换绑手机号码是需要提供账号ID，以及所绑定的手机号码进行身份核实，待身份核实无误后，捕鱼师只需提供一个未绑定过游戏账号的新手机号，即可完成换绑操作。

捕鱼师提问：电脑版的为什么进入不了游戏，一直卡在加载界面？

回答：在未维护期间，无法正常进入游戏，可能是网络波动所导致的异常问题，建议捕鱼师们可以退出游戏，稍后再进行登录尝试。如果多次尝试依然无法正常进入游戏，可以先将已经安装的客户端卸载，删除安装目录的残留文件后，前往官网重新下载最新安装包，并进行安装。

捕鱼师提问：为什么我的账号突然提示被冻结了？我该怎么解除冻结状态？

回答：如账号存在违规或安全隐患，我们会对该账号做出相应处理。捕鱼师如有任何异议或想进行解冻操作，可前往《叁柒壹游戏中心》公众号点击菜单栏【游戏情报】-【在线客服】，联系客服进行核实处理。

捕鱼师提问：最近有没有什么活动哇？最好是可以领取免费金币的！

回答：《叁柒壹游戏中心》公众号会不定时举行各种活动，捕鱼师们只要参与就有机会获得海量金币，建议持续关注公众号每周发布的文章，或点击菜单栏【领福利】查询最新活动哦~

捕鱼师提问：你们什么时候会出其他休闲小游戏哇，可以提前透露一下吗？

回答：新游戏目前我们正在加紧研发中，相信很快就能和大家见面啦！后续有关于新游戏的任何最新资讯，都会第一时间在《叁柒壹游戏中心》公众号中进行发布，大家可以持续留意哦~

捕鱼师提问：我在游戏里看到其他人有违规行为，我应该如何举报？

回答：捕鱼师如果在游戏内，发现其他玩家存在违规行为，可以用录屏的形式记录事件经过，以及发生时间。如无法提供或涉及其他违规情况，也可提供第三方聊天内容进行证明，并附上举报人联系方式，以及举报人和被举报人的游戏昵称、游戏专属ID发送至举报投诉邮箱：kf@371game.com中，我们会在收到举报邮件后的2个工作日内进行核实处理～

捕鱼师提问：如果我在游戏中遇见任何问题，我应该怎么进行反馈？

回答：除以上问题外，捕鱼师们在叁柒壹游戏平台遇见任何问题，都可以通过点击官网首页的【游戏咨询】或关注《叁柒壹游戏中心》公众号，点击菜单栏中的【游戏情报】-【在线客服】，联系客服进行反馈。