亲爱的捕鱼师们：

针对近期的账号咨询问题，我们从中选择了部分进行公示解答。后续，捕鱼师们有任何其他问题也可以关注《叁柒壹游戏中心》公众号，点击菜单栏【游戏情报】-【在线客服】  进行咨询。

1、为什么我保险箱里面的金币取不出来了？

您好，如果是无法接收短信验证码导致的保险箱提取失败，烦请核实下所使用的是否为虚拟号码，或者为不常见的号段，如果是，建议将绑定手机号码改为非虚拟且号段常见的手机号码。如有其他任何问题，也可以联系在线客服进行咨询~

2、我账号的分数怎么突然少了？该怎么处理呢？

您好，平台会不定时进行维护，如在维护期登录游戏，且因游戏维护而被强制下线，部分用户可能会出现账号分数异常情况。如出现该情况，请尽快联系在线客服反馈，平台会进行核实处理。

3、为什么我绑定了手机号码，还是显示需要绑定手机号码？

您好，现在关注《叁柒壹游戏中心》公众号，点击菜单栏【游戏情报】-【绑定手机号码】，就能进行绑定操作，绑定成功后页面也会显示该账号对应绑定信息。

4、我看到公众号一直有在发放礼品码，我该怎么领取？

您好，《叁柒壹游戏中心》公众号每月会不定时发放礼品码，每个礼品码只能被领取一次，即一旦有用户完成领取，礼品码将自动失效。如果获得礼品码，请前往《叁柒壹游戏中心》官网电脑端的游戏下载界面登录游戏账号，并点击【礼品码兑换】正确输入仍在有效期内的礼品码，就能完成兑换啦！

礼品码成功兑换，奖励将以邮件形式发放到对应账号中，请在7日内登录游戏进行领取哦~

5、游戏内还有其他活动吗？我该怎么查看最新活动呢？

游戏内活动目前正在研发中，后续有任何活动预告，都将在《叁柒壹游戏中心》公众号中进行爆料！目前，我们也在公众号中开展了系列活动，参与就有机会获得金币、钻石，永久炮台等奖励，只需查看公众号发布的最新文章【福利活动】，就能查看到仍在有效期内的全部活动啦！